Comarch listada como Fornecedor Representativo no “Market Guide for CSP Customer Management and Experience Solutions” 2022 da Gartner®

A Comarch foi listada no relatório Guia de Mercado para Soluções de Gerenciamento e Monetização de Receita de CSP da Gartner. O relatório foca em “uma combinação de requisitos de experiência digital, produtos inovadores e modelo de negócio que estão moldando as capacidades de gerenciamento e monetização de receitas das CSPs. CIOs de CSP devem conciliar diversas prioridades com seus parceiros para desenvolver esta capacidade essencialis para uma nova agenda de crescimento”. 

Um importante elemento do relatório, intitulado “Market Guide for CSP Revenue Management and Monetization Solutions” e redirigido por Amresh Nandan, Chris Meering e Juha Korhonen, é uma seção dedicada às principais conclusões dos autores. Graças à formulação dessas conclusões, foi também possível criar recomendações para todas às unidades envolvidas na cooperação com CSPs.

De acordo com as principais conclusões do relatório: “O ritmo de tomada de decisões por provedores de serviços de comunicação (CSPs) continua lento devido a prioridades e desafios diversos nas capacidades de gerenciamento de receitas, sendo muitas vezes um passo de cada vez, evitando grandes mudanças e focando em resultados específicos.

• Fornecedores de aplicativos de gerenciamento de receita estão cada vez mais focados em capacidades e funcionalidades para B2B, B2B2X e casos de uso relacionados ao ecossistema de parceiros, arquitetura nativa de nuvem e habilitação de monetização.
• Muitos CIOs de CSP estão se concentrando na consolidação de aplicativos de gerenciamento de receita em uma única pilha para várias linhas de negócios em resposta às complexidades do sistema de suporte de negócios (BSS), pressões macroeconômicas e desafios gerais de crescimento de CSP”.

“Acreditamos que os produtos da Comarch, como o pronto para usar Enterprise BSS, que estão alinhados com as APIs abertas do TM Forum, são compatíveis com os CSPs. As exigências do mercado B2B2X estão cada vez mais complexas, o que é um desafio, mas aprimoramos e expandimos continuamente as funcionalidades dose nossos sistemas para atender a todas elas. Estamos focados em apoiar continuamente as telecoms naem sua transformação em entidades mais digitalizadas com uma oferta repleta de sistemas orientados a AI/ML. O gerenciamento de receitas está no centro da nossa atividade; estamos, entretanto monitorando as tendências do mercado para atender às necessidades dos clientes” – diz Anna Kozłowska-Jarosz, BSS Product Manager da Comarch. 

Gartner, Market Guide for CSP Revenue Management and Monetization Solutions, Amresh Nandan, Chris Meering, et al., 9 de novembro de 2022. GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço da Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas nos Estados Unidos e internacionalmente, e é usada aqui com permissão. Todos os direitos reservados.

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