BIC

Desafio do negócio

Em 2011, a BIC lançou um Edital de Licitação (RFP - Request For Proposal) para repensar sua arquitetura de plataforma EDI. A empresa considerou uma solução mais eficiente, mais segura e mais flexível, e desejou terceirizar a gestão de suas trocas de EDI. O edital também esteve relacionado à introdução de uma solução EDI internacional, que poderia ser conectada a todos os parceiros de negócios europeus da BIC (clientes, prestadores de serviço de logística…).

A alteração da plataforma EDI foi um projeto estratégico para a empresa. Além da dimensão de TI, envolveu os aspectos comerciais e logísticos.

Principais vantagens do Comarch EDI

• Garantiu uma implementação internacional (a possibilidade de conectar parceiros na Europa, enquanto respeita as exigências locais)
• Ofereceu um Service Desk internacional (para contatos com parceiros de negócios, suporte e assistência)
• Forneceu uma plataforma eficiente, capaz de processar todos os dados de forma rápida e segura

A solução

A implementação aconteceu no modo do Big Bang, para todos os fluxos de EDI e todos os parceiros. Essa solução é problemática devido a um grande número de parceiros e fluxos envolvidos.

A fim de garantir o sucesso do projeto, as equipes da Comarch e da BIC implementaram um plano de migração e uma estratégia de comunicação eficiente, que ajudou a garantir a estabilidade das operações do dia a dia sem interromper as trocas no período de transição.

Benefícios

• Redução significativa de custos  – capacitação para alcançar mais clientes em um custo de aquisição constante
• Melhoria do sistema utilizado anteriormente – flexibilidade do Comarch EDI
• Gestão intuitiva – Comarch EDI Tracking
• Implementação de 8 tipos de mensagens (ORDERS, INVOIC, DESADV, IFTSTA, …)
• Gestão de vários padrões (EDIFACT,TRADACOM, XML)
• 15.000 documentos trocados mensalmente
• Integração com ferramentas internas da BIC (ERP, ferramenta de emissão de tickets)
• Service Desk para assistência de projeto disponível em 13 idiomas
• Taxa de disponibilidade de serviço totalizando 99,25 %
• Faturas sem papel na França, Alemanha, Bélgica

Por que o Comarch EDI?

Ao escolher a Comarch EDI, oferecemos custos limitados, flexibilidade adquirida e eficiência operacional. Nossa cooperação é com base na comunicação suave e transparente entre ambas as equipes– a da Comarch e a nossa, e em sua plena disponibilidade. No futuro, estamos planejando tornar a cooperação mais ativa.

Anouch Osmandjian,  App TI Europa Gerente na BIC